إسطنبول – في خطوة غير مسبوقة نحو تحسين تجربة السفر، أدخل مطار إسطنبول، أحد أكثر المطارات ازدحامًا في العالم، مبادرة جديدة تستخدم الكلاب لمساعدة المسافرين على التغلب على التوتر والإرهاق أثناء رحلاتهم.
المشروع التجريبي، الذي بدأ تنفيذه في أواخر فبراير، يتضمن توظيف خمسة كلاب مدربة تدريبًا احترافيًا للتفاعل مع الركاب داخل صالات الانتظار، وذلك بهدف توفير تجربة سفر خالية من الضغوط.
وقال قادر دميرتاش، أحد المسؤولين في المطار، “نهدف إلى ضمان أن تكون تجربة السفر في مطار إسطنبول خالية من القلق قدر الإمكان، وهذه الكلاب هي جزء من جهودنا لتحقيق ذلك”.
الكلاب، التي تتجول في المطار تحت إشراف مدربيهم، تقدم الدعم العاطفي من خلال توفير فرص للعناق واللعب، وتساعد على تخفيف أجواء التوتر التي قد ترافق الرحلات الجوية.
كوكي، الذي ينتمي لسلالة لاجوتو روماجنولو، يقود الفريق بحماس ويعتبر مثالًا على الانسجام بين العمل والمتعة. وأضاف دميرتاش،”هذه الكلاب لا تقدم فقط الدعم العاطفي للركاب، بل تعزز أيضًا بيئة عمل إيجابية للجميع في المطار”.
فولكان جول، أحد المدربين، شارك تجربته قائلًا: “أليتا، وهي جزء من الفريق، تتلقى الحب والاهتمام من المسافرين بشكل مستمر، ما يسهم في خلق جو من الاسترخاء والراحة”.
بعد النجاح الكبير للمبادرة والتعليقات الإيجابية من الركاب، يخطط المطار لتوسيع البرنامج واستكشاف طرق جديدة لتحسين تجربة السفر.
وقال مسؤولو المطار “إن الاستجابات الإيجابية من المسافرين تشجعنا على الاستمرار وتوسيع نطاق المشروع”.