SWED 24: ابتداءً من اليوم 12 كانون الأول/ ديسمبر، ستطلق السويد خط دعم وطني جديد يهدف إلى مساعدة البالغين الذين يمرون بأزمات نفسية حادة أو لديهم أفكار انتحارية. يوفر الخط المساعدة على مدار الساعة مجانًا، مع إمكانية البقاء مجهول الهوية.
الخط، الذي يحمل الرقم 90 390، يتيح للبالغين في جميع أنحاء السويد فرصة التواصل مع متخصصين مدربين لتقديم الدعم. وأكدت كيرستين أنيربورن، رئيسة وحدة الدعم الإلكتروني في منطقة ستوكهولم، قائلة: “الخط يستهدف الأفراد الذين يعانون من أزمات حادة أو أولئك الذين يشعر أقاربهم بالقلق تجاههم. الهدف هو توفير مساعدة فورية وفعالة، وأيضًا أن يكون الخطوة الأولى نحو طلب الدعم للأشخاص الذين لم يلجؤوا إلى المساعدة من قبل”.
تشغيل الخط بمساعدة مختصين
يتولى تشغيل الخط فريق من المهنيين المتخصصين، مثل المعالجين النفسيين، والأخصائيين الاجتماعيين، والممرضين، وجميعهم يمتلكون خبرة واسعة في تقديم الدعم النفسي عبر الهاتف والإنترنت. الخدمة مجانية بالكامل وتتيح إمكانية الاحتفاظ بسرية المتصل.
يمثل الخط مبادرة وطنية مدعومة حكوميًا، تُدار من قبل منطقة ستوكهولم التي تشرف أيضًا على خطوط دعم أخرى مثل “مساعدة الكحول” و”مساعدة الإدمان”. الهدف هو سد الفجوة بين الأفراد والرعاية الصحية المتاحة، وتوفير حلول فورية لمن يواجهون أزمات نفسية.
توضح أنيربورن، قائلة: “بالنسبة للبعض، سيكون هذا الدعم مجرد بداية تساعدهم على طلب مزيد من المساعدة، بينما سيكون كافيًا للبعض الآخر لإنهاء أزماتهم”.