SWED 24: أطلقت الشرطة السويدية خدمة رقمية جديدة عبر منصة “Mina Sidor” تتيح للأوصياء تقديم موافقتهم على إصدار جوازات السفر وبطاقات الهوية الوطنية للأطفال والشباب. هذا التطور يسهل الإجراءات بشكل كبير ويخفف من العبء الإداري على الشرطة.
وأكدت ساندرا كارمان، القائمة بأعمال قيادة عمليات الجوازات وبطاقات الهوية الوطنية لدى الإدارة الوطنية للشرطة السويدية، أهمية هذه الخطوة قائلة: “في العام الماضي وحده، تم تقديم أكثر من 2.1 مليون طلب للحصول على جوازات سفر وبطاقات هوية وطنية، العديد منها كان للأطفال والشباب. نحن على يقين بأن تقديم الموافقة رقميًا سيكون أسهل بكثير مقارنة بالنماذج الورقية.”
وظائف متعددة في المنصة
إضافة إلى تقديم الموافقة على الجوازات، توفر منصة Mina Sidor خدمات أخرى مثل متابعة حالات:
- بلاغات الشرطة المتعلقة بالسرقة، والاحتيال، والأضرار المادية، وحوادث السيارات.
- إخطارات فقدان الممتلكات.
- طلبات تصاريح الأسلحة.
وأوضح روبرت بيرغستروم، المشرف على تطوير المنصة، أهمية هذه الخدمة في تقليل الضغط على مراكز الشرطة، قائلاً: “تتيح المنصة للمواطنين الاطلاع على حالة طلباتهم أو تقديمها في أي وقت دون الحاجة للاتصال بالشرطة أو إرسال استفسارات بالبريد الإلكتروني، مما يقلل من عدد المكالمات الواردة إلى الرقم 114 14.”
ومنذ إطلاق الخدمة في حزيران/ يونيو الماضي، شهدت المنصة ارتفاعًا مطردًا في عدد المستخدمين.
وأضاف بيرغستروم: “في أكتوبر وحده، سجلنا 82,000 عملية تسجيل دخول. ومع إطلاق خدمة تقديم الموافقة الرقمية، نتوقع زيادة ملحوظة في هذا الرقم خلال الأشهر القادمة”.