SWED 24: اضطر 167 راكبًا تابعين لشركة الطيران SAS للبقاء في جزيرة تينيريفا الإسبانية لمدة 17 ساعة إضافية بسبب قيود الطيران الدولية التي تمنع طواقم الطائرات من تجاوز الحد الأقصى لساعات العمل.
بدأت المشكلة برحلة استغرقت وقتًا أطول من المعتاد بسبب الرياح القوية، حيث استغرق الوصول إلى تينيريفا ست ساعات ونصف. وعند موعد العودة إلى السويد، تأخر الإقلاع نتيجة لما يعرف بـ”تأخير الفتحة الزمنية” (Slot Delay)، مما جعل طاقم الطائرة غير قادر على مواصلة العمل، وفقًا للوائح الطيران الدولية.
وقالت بيا هيريرا، المتحدثة باسم SAS: “القوانين تهدف ضمان سلامة الركاب. تم توفير إقامة في فندق للطاقم والركاب، ومن المقرر أن تغادر الرحلة اليوم.”
تكرار الحوادث
الحادثة أثارت استياء بعض الركاب، حيث وصف أحدهم الموقف قائلاً: “مرة أخرى، تواجه SAS تأخيرًا بسبب تجاوز ساعات عمل الطاقم.”
وكانت الشركة قد واجهت وضعًا مشابهًا قبل أيام في مطار لاس بالماس، حيث ظل أكثر من 270 مسافرًا عالقين بسبب نفس القيود.
وعلقت هيريرا على الأمر قائلة: “نفهم أن التأخيرات قد تكون محبطة للمسافرين، لكن هذه القوانين تهدف إلى ضمان سلامة الجميع. الطواقم بحاجة للراحة لتقديم خدمة آمنة وفعالة.”
وأكدت SAS التزامها الصارم بقوانين الطيران الدولي، مشيرة إلى أن سلامة الركاب والطاقم تبقى على رأس أولوياتها رغم التحديات التشغيلية.