أطلقت هيئة حماية المستهلك في السويد تحقيقًا ضد شركة القطارات SJ بعد تلقي عدد كبير من الشكاوى من المسافرين.
تشير الشكاوى إلى أن المسافرين اضطروا لاستخدام وسائل نقل بديلة عند إلغاء القطارات دون الحصول على المعلومات الكافية.
ووجدت الهيئة أن الشركة قدمت معلومات مضللة حول حدود المبالغ المستردة عن التنقلات البديلة.
إعلان / Annons
إعلان / Annons
إعلان / Annons
كما لفتت الهيئة إلى أن SJ لم تبلّغ الركاب بوضوح أن هناك رسومًا يتم فرضها عند استرداد التذاكر القابلة للإرجاع.
إعلان / Annons