SWED 24: يشهد متجر ICA في “Täby kyrkby” ضغطاً كبيراً مع بداية موسم التسوق في الأسبوع الأسود وعيد الميلاد، حيث يصل عدد الطرود التي يستقبلها الفرع إلى 2000 طرد يومياً، مما دفع إدارة المتجر لزيادة عدد الموظفين لتلبية الطلب المتزايد.
يبدأ الموظفون في الفرع عملهم قبل ساعة ونصف من فتح المتجر أمام الزبائن. ففي صباح يوم الخميس 28 نوفمبر، خلال الأسبوع الأسود، وصلت إحدى عشرة عربة مليئة بالطرود.
وقال كريستوفر بيركينغ، مدير الفرع: “نستقبل آلاف الطرود يومياً. نحن هنا من وقت مبكر ونقوم بفرز أكبر عدد ممكن من الطرود، حتى يتمكّن العملاء من استلامها قبل ذهابهم إلى العمل.”
نقص في مكاتب استلام الطرود بالقرب من المتجر
يزداد عدد الطرود التي يستقبلها المتجر عاماً بعد عام، ويعود ذلك جزئياً إلى الزيادة في مبيعات التجارة الإلكترونية. ولكن وفقاً لبيركينغ، فإن العديد من الأكشاك والمتاجر في المنطقة توقفت عن تقديم خدمة استلام الطرود.
وأضاف: “نحن من أكبر مكاتب استلام الطرود في السويد. نستقبل الطرود من جميع الشركات ولدينا منطقة خدمة واسعة تمتد من شمال تابي إلى فالنتونا.”
ويتطلب موسم الأعياد عملاً لوجستياً ضخماً، حيث يجب وضع البضائع على الرفوف بسرعة، ثم تسليمها للعملاء بسرعة أيضًا لتوفير مساحة للطرود الجديدة.
يعمل شخصان عادةً في قسم الطرود، ولكن خلال الأسبوع الأسود وعيد الميلاد، يصل عددهم إلى ستة أشخاص. وقال بيركينغ: “الأمور تسير على ما يُرام بالنسبة لنا لأننا نقدم خدمة استلام الطرود منذ فترة طويلة. لقد وظفنا الكثير من الموظفين وقمنا بتوسيع المتجر قبل بضع سنوات.”
دعوة لاستلام الطرود في وقت مُبكر
وناشد المتجر، عبر صفحاته على مواقع التواصل الاجتماعي، سكان تابي باستلام طرودهم في نفس يوم الاستلام. وقال بيركينغ: “إذا لم يستلم الناس طرودهم، فسيتوقف العمل، ولن نتمكن من استقبال طرود جديدة.”
وأضاف: “لكن عملائنا سريعون جداً، والكثير منهم يعملون من المنزل، لذلك يأتون إلى هنا للاستلام. والكثيرون يستلمون طرودهم أثناء استراحة الغداء.”
وأشار إلى أن الوضع كان أسوأ في الماضي عندما كانت جميع التخفيضات في يوم واحد. وقال: “الآن لدينا شهر كامل من التخفيضات، وهذا جيد بالنسبة لنا من ناحية الطرود، لأن الطلب لا يكون مركزًا في يوم واحد.”
الأسبوع الأسود صناعة بمليارات الكرونات
تتوقع “الاتحاد السويدي للتجارة” أن تصل مبيعات الأسبوع الأسود لعام 2024 إلى 9.7 مليار كرونة، بزيادة عن 8.7 مليار كرونة في العام الماضي.
ووفقاً لدراسة استقصائية أجراها الاتحاد، يُخطط ستة من كل عشرة سويديين للتسوق خلال الأسبوع الأسود. وانخفض عدد المستهلكين الذين يُخططون لشراء هدايا عيد الميلاد خلال هذا الأسبوع مقارنة بالعام الماضي، مما قد يشير إلى تراجع في الإنفاق. ولا تزال الأزياء ومستحضرات التجميل أكثر الفئات شعبية.
المصدر: Mitti.se