تعاني خدمة الطوارئ SOS Alarm من كثافة الاتصالات خلال عيد منتصف الصيف، وتتلقى العديد من البلاغات حول حوادث الغرق، حوادث المرور، والشجارات الناتجة عن السكر.
في العام الماضي، تلقت الخدمة 16,375 اتصالًا خلال يوم عيد منتصف الصيف، بزيادة قدرها 50% عن الأيام العادية في 2023.
يقول ستافان إكينغرين، رئيس الاتصالات في SOS Alarm: “عيد منتصف الصيف هو عطلة خاصة للغاية، حيث يكون الناس في حركة مستمرة. وكلما كان الطقس أفضل، زادت حدة الاتصالات”.
اتصالات غير ضرورية
حوالي ثلث الاتصالات الواردة ليست ضرورية. غالبًا ما تكون الاتصالات حول حالات طبية بسيطة يمكن التعامل معها من خلال الاتصال بخدمة الإرشاد الصحي (1177) أو المركز الصحي.
كما تتضمن بعض الاتصالات مكالمات عبثية، مثل طلبات للحصول على جواز سفر أو طلبات نقل غير ضرورية.
يوضح إكينغرين: “من خلال التقييم الجيد والاهتمام بالآخرين، يمكن للناس أن يدركوا أن مثل هذه الاتصالات تعطل معالجة الحالات الطارئة الفعلية، مما يتسبب في تأخيرها”.