استمرت المشاكل التقنية في بنك Swedbank صباح اليوم الجمعة، وسط حالة من القلق والذعر بين عملاء البنك الذين فقد آلاف منهم، مبالغ نقدية كبيرة من حساباتهم، وصلت في بعض الأحيان الى عشرات الآلاف من الكرونات.
وأعلن البنك في وقت متأخر من ليل الخميس/ الجمعة، أن مشكلة تقنية تسببت في الخلل، لكن لا يوجد توقعات حول موعد إصلاح الخلل حتى الآن.
وكتب البنك على صفحته في الإنترنت، أنه يعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن، وقدم اعتذاراً عن الخطأ، ووعد بإعادة أموال المتضررين.
وفي ساعة متأخرة من الليلة الماضية اكتشف العديد من عملاء البنك أن مبالغ مالية جرى سحبها من حساباتهم، دون أن يعرفوا سبب ذلك.
بحلول الساعة 11:30 قبل منتصف الليلة الماضية، أبلغ ما يقرب من 2000 عميل عن مشاكل في حساباتهم.
وتسبب الخلل في إظهار بعض الحسابات لأرصدة غير صحيحة، وتظهر رسالة لمن يفتح تطبيق البنك، تقول إن هناك “خطأ”.
وفي وقت مبكر من صباح اليوم الجمعة، أعلن المسؤول الصحفي في البنك رالف باغنر في تصريحات صحفية لوسائل الإعلام أن البنك عثر على سبب المشكلة، لكنه رفض الكشف عنها.
خبر من الليلة الماضية:
مشكلة كبيرة في Swedbank: الأموال تختفي من الحسابات.. والعملاء في صدمة!