SWED24: في خطوة تعد الأولى من نوعها، بدأت هيئة الخدمات الصحية البريطانية (NHS) في تجربة عيادة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمعالجة آلام الظهر المزمنة، وسط قوائم انتظار تجاوزت 350 ألف مريض في إنجلترا فقط. العيادة، التي تديرها شركة Flok Health، تقدم خدماتها عبر تطبيق هاتفي تفاعلي يستند إلى فيديوهات مسجلة مسبقاً من قبل أخصائيي علاج طبيعي حقيقيين، يتم تكييفها حسب حالة المريض.
تعتمد المنصة على الذكاء الاصطناعي لتقديم خطة علاج شخصية تتضمن تمارين أسبوعية تستهدف تخفيف الألم دون الحاجة إلى تفاعل بشري مباشر. وتؤكد Flok أن نموذجها يخفف العبء عن النظام الصحي، ويوفر علاجاً فعالاً للحالات البسيطة، مما يسمح للأطباء بالتركيز على الحالات المعقدة.
لكن فعالية هذا النموذج لا تزال محل نقاش. فقد أظهرت تجارب لتطبيقات مشابهة، مثل SELFBACK، أن نسبة كبيرة من المرضى لا يستخدمون التطبيق بالشكل الكافي، وأوصت الدراسات بأن يكون الذكاء الاصطناعي مكملًا للرعاية الطبية التقليدية، لا بديلاً عنها.
من جهة أخرى، يحذّر خبراء مثل إليزابيث ستيوارت، من جامعة جونز هوبكنز، من مخاطر الاعتماد المفرط على أدوات الذكاء الاصطناعي دون رقابة دقيقة ومراجعة مستمرة، فيما يرى آخرون أن هذه الأدوات ستنجح فقط إذا أعادت توزيع المهام الطبية بوعي، دون الادعاء بإمكانية استبدال الكادر الطبي البشري.
ورغم أن بعض المستخدمين، مثل كاتب هذا التقرير، شعروا بتحسن جزئي بعد استخدام التطبيق، إلا أنهم رأوا أن غياب التفاعل البشري والمراقبة الدقيقة للوضعية الجسدية قد يجعل هذا النوع من العلاج غير كافٍ لحالات معقدة تتطلب إشرافاً مباشراً.