تعرّض جون جانيس لموقف صادم عند محاولته تزويد سيارته بالوقود في مورا، حيث لم يخرج أي ديزل من المضخة، لكن الإيصال أظهر خصمًا قدره حوالي 8000 كرون من حسابه.
وعلى الرغم من مرور أكثر من شهر، لم يسترد جون أمواله بعد.
يقول جون جانيس للتلفزيون السويدي: “لقد بذلت قصارى جهدي لاستعادة أموالي، لكن يبدو أنني أدور في حلقة مفرغة”.
بدأ الأمر كمحاولة بسيطة لتعبئة 20 لترًا من الديزل في إحدى محطات Circle K في مورا، ولكن المفاجأة كانت عندما لم تعمل المضخة. ومع ذلك، أظهر الإيصال أنه قد تم تعبئة 453 لترًا بتكلفة 8000 كرون.
يقول جون: “اتصلت بـ Circle K عدة مرات، لكن لا يبدو أن هناك من يستطيع مساعدتي”.
مشكلة “تعبئة الهواء”
عند تواصل SVT مع Circle K، تبيّن أن عدة عملاء تعرضوا لنفس المشكلة خلال الصيف، وأن الشركة أعادت الأموال لمن طلبوا ذلك. ومع ذلك، من غير الواضح ما إذا كان هناك المزيد من المتضررين الذين لم يتواصلوا مع الشركة.
رفضت الشركة إجراء مقابلة، لكن المتحدث باسم Circle K كتب في بريد إلكتروني لـ SVT Dalarna معربًا عن أسف الشركة لانتظار جون الطويل على استرداد أمواله: “للأسف، واجهنا مشكلة مع تعبئة الهواء في إحدى محطات مورا في حزيران/ يونيو. تم إعادة الأموال لجميع العملاء، لكن يبدو أن استرداد جون تأخر. بالطبع سيحصل على أمواله”.
مر الآن أكثر من شهر دون أن يسترد جون أمواله.
يقول جون جانيس: “إنه لأمر محبط أن أرى أموال إجازتي تختفي بسبب خطأ تقني”.