SWED 24: كشفت هيئة حماية المستهلك السويدية (Konsumentverket) في تقرير جديد عن استمرار مخالفات التلاعب بالأسعار بين شركات التجارة الإلكترونية، حيث تبين أن 4 من كل 10 شركات لا تلتزم بالقوانين المتعلقة بالعروض الترويجية والتخفيضات.
وعلق يوهان أولسون، رئيس وحدة في هيئة حماية المستهلك، في بيان صحفي، قائلاً: “القانون وُضع لضمان ثقة المستهلكين بأن العروض المقدمة حقيقية وتعكس تخفيضات حقيقية. ولكن من الواضح أن هذه الثقة تهتز عندما لا يلتزم الجميع بالقواعد”.
وباشرت الهيئة باتخاذ إجراءات رقابية ضد 30 شركة تمثل جزءًا من المخالفين. ويشمل ذلك التحقيق في مدى التزامها بالقانون الذي تم تطبيقه في عام 2022 بهدف حماية المستهلكين من العروض الترويجية المضللة.
متطلبات قانونية واضحة
وفقًا للقانون، يتعين على الشركات التي تعلن عن تخفيضات الإفصاح عن أدنى سعر كانت عليه السلعة خلال الثلاثين يومًا السابقة للإعلان. هذا الإجراء يهدف إلى منع أي تضليل أو خداع للمستهلكين بشأن قيمة الخصومات المزعومة.
وعلى الرغم من وجود تحسن مقارنة بعام 2023، أشار أولسون إلى أن التلاعب لا يزال يشكل مشكلة كبيرة، مضيفًا: “لقد لاحظنا بعض التقدم، ولكن الطريق لا يزال طويلًا لتحقيق الامتثال الكامل للقانون”.
وتؤكد الهيئة أنها ستواصل مراقبة السوق واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تطبيق القواعد وحماية حقوق المستهلكين.